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E-commerce
Cómo un e-commerce destrabó la recompra y los ingresos recurrentes
Un e-commerce que solo crecía comprando tráfico pasó a lucrar con su base existente tras activar el pilar Engine del Método STAGE.
+63%
Aumento del LTV por cliente
38% del total
Ingresos de la base (recompra)
+22%
Mejora en el margen de contribución
El desafío
Cada peso de facturación exigía otro peso de anuncio. La operación crecía en ingresos, pero no en ganancia, porque no había recompra estructurada.
Lo que se implementó
- 01Diagnóstico STAGE: cuello de botella en el pilar Engine (retención y recurrencia) y margen corroído por el CAC.
- 02Implementación de flujos de posventa, email y CRM para recompra.
- 03Segmentación de campañas entre adquisición y reactivación de base.
- 04Seguimiento de LTV y frecuencia de compra como métricas centrales.
Dejamos de depender solo del tráfico nuevo. La base se convirtió en nuestro activo más rentable.
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